Trocas e Devoluções - Política de qualidade
Trocas e Devoluções
Eu desejo que você sinta-se tranquilo em comprar minhas artes e para isto estou reproduzindo e me enquadrando à uma Política de Trocas de um site análogo para atendê-lo caso algo não fique dentro do esperado.
TROCA
Você pode trocar por qualquer outro produto disponível no site de igual por outro de valor.
Entre em contato pelo e-mail [email protected], em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser trocado.
Após a postagem pelos correios APENAS por PAC, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail [email protected], para que eu acompanhe a devolução.
A partir do recebimento, tenho cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos de troca.
Não forneço embalagem para o envio, sugiro que utilize a mesma.
Para efetivação da troca é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens as mesmas deverão estar íntegras.
DEVOLUÇÃO DEFEITO / AVARIA
Entre em contato pelo e-mail [email protected], em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto com defeito, favor envie uma foto.
Após a postagem pelos correios APENAS por PAC, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail [email protected], para que eu acompanhe a devolução.
A partir do recebimento da encomenda, tenho cinco dias úteis para análise do produto e entro em contato com os procedimentos de troca.
Não forneço embalagem para o envio, sugiro que utilize a mesma.
Caso a análise seja aprovada, entrarei em contato pelo email enviado em mais cinco dias úteis e efetivarei a troca por outra(s) reprodução(ões), à escolha do comprador. Considerar mais o prazo de envio do Correios.
DEVOLUÇÃO ARREPENDIMENTO
Entre em contato pelo e-mail [email protected], em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser devolvido.
A partir do recebimento, tenho cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos de troca.
Não forneço embalagem para o envio, sugiro que utilize a mesma.
Após a postagem, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail [email protected] para acompanharmos a devolução.
A partir do recebimento temos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos.
Para efetivação do estorno / reembolso é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens, as mesmas deverão estar íntegras.
Caso a análise seja aprovada, eu gerarei estorno ou reembolso no valor do produto mais o valor do frete pago, em até sete dias úteis.
Caso o pedido seja parcialmente devolvido, o frete não é estornado/reembolsado.
FRETE / PRAZO DE ENTREGA
Eu não possuo estoque de artes/reproduções. No momento que você faz a compra, a arte é produzida.
O valor do frete e prazo de entrega serão indicados durante a compra, antes de você finalizar o pedido no carrinho, pode variar de acordo com o produto escolhido, local de entrega e tipo de frete (e-Sedex, PAC ou Sedex).
O prazo de entrega é iniciado após aprovação do pagamento. A liberação pode demorar até 48 horas.
