Trocas e Devoluções - Política de qualidade

Trocas e Devoluções

Eu desejo que você sinta-se tranquilo em comprar minhas artes e para isto estou reproduzindo e me enquadrando à uma Política de Trocas de um site análogo para atendê-lo caso algo não fique dentro do esperado.

TROCA

Você pode trocar por qualquer outro produto disponível no site de igual por outro de valor.

Entre em contato pelo e-mail rnardotto@gmail.com, em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser trocado.

Após a postagem pelos correios APENAS por PAC, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail rnardotto@gmail.com, para que eu acompanhe a devolução.

A partir do recebimento, tenho cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos de troca.

Não forneço embalagem para o envio, sugiro que utilize a mesma.

Para efetivação da troca é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens as mesmas deverão estar íntegras. 

 

DEVOLUÇÃO DEFEITO / AVARIA

Entre em contato pelo e-mail rnardotto@gmail.com, em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto com defeito, favor envie uma foto.

Após a postagem pelos correios APENAS por PAC, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail rnardotto@gmail.com, para que eu acompanhe a devolução.

A partir do recebimento da encomenda, tenho cinco dias úteis para análise do produto e entro em contato com os procedimentos de troca.

Não forneço embalagem para o envio, sugiro que utilize a mesma.

Caso a análise seja aprovada, entrarei em contato pelo email enviado em mais cinco dias úteis e efetivarei a troca por outra(s) reprodução(ões), à escolha do comprador. Considerar mais o prazo de envio do Correios.

 

DEVOLUÇÃO ARREPENDIMENTO

Entre em contato pelo e-mail rnardotto@gmail.com, em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser devolvido.

A partir do recebimento, tenho cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos de troca.

Não forneço embalagem para o envio, sugiro que utilize a mesma.

Após a postagem, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail rnardotto@gmail.com para acompanharmos a devolução.

A partir do recebimento temos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos.

Para efetivação do estorno / reembolso é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens, as mesmas deverão estar íntegras. 

Caso a análise seja aprovada, eu gerarei estorno ou reembolso no valor do produto mais o valor do frete pago, em até sete dias úteis.

Caso o pedido seja parcialmente devolvido, o frete não é estornado/reembolsado.

 

FRETE / PRAZO DE ENTREGA

Eu não possuo estoque de artes/reproduções.  No momento que você faz a compra, a arte é produzida.

O valor do frete e prazo de entrega serão indicados durante a compra, antes de você finalizar o pedido no carrinho, pode variar de acordo com o produto escolhido, local de entrega e tipo de frete (e-Sedex, PAC ou Sedex).

O prazo de entrega é iniciado após aprovação do pagamento. A liberação pode demorar até 48 horas.